賃貸マンションの騒音トラブルについて|教えて!不動産屋さん|マンション・アパート 騒音問題

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帽子 回答受付中の相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:騒音問題
Q.寝不足さん
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NO.00006032
寝不足
寝不足さん
早急に回答がほしい
早急に回答がほしい
相談日時:2019/05/02
回答数:2件


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賃貸マンションの騒音トラブルについて  受付中
(Q&A No.849 地域:北海道) 回答数:2件
鉄筋コンクリートの古いマンションに引っ越して半年
階下の方から子供の走り回る音、家具を引きずる音がうるさいと何度も管理会社から連絡がきていました。

日中うるさいらしいのですが、家具は引きずりませんし
中学生の子供達は2人とも休日はベッドでゴロゴロしていたり机にいたり平日は学校に行っていたりして誰も走っていないのです


さんざん苦情を言われてますが、階下の方のドアのあけ閉め、階下の方の家族が夜中の1時や3時に帰宅されると3匹の犬がキャンキャン吠えて寝れず、寝てても目が覚めてしまい寝不足です
ペットOK物件だし我慢していますが管理会社に言っても無駄でしょうか?
無駄な場合は直接言っても大丈夫でしょうか?
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トラブル 騒音 苦情 子供 ペット 管理会社 管理 マンション 我慢 うるさい 学生

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A.不動産会社
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回答日時:2019/05/02

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寝不足さん

関西のクラスモJR加美店 株式会社HOMEプロデューサーZEROと申します。

質問内容を拝見させて頂きました。

まずは管理会社に苦情をお伝えするのが先決です。

もちろん直接、階下の方にお伝えすること自体は禁止されているわけではありませんが
余計トラブルに発展する可能性があるため、お止めになられた方が良いです。
管理会社に入って頂く方が、直接伝えるより角が立ちにくいと思います。

また身に覚えのない騒音苦情に関しては、管理会社に事情をお話して
原因追究するために調査をお願いすることです。


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トラブル 騒音 苦情 管理会社 管理 質問


A.不動産会社
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回答日時:2019/05/03

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ご相談には「身に覚えがない騒音へのクレーム」と「夜中の下階からのペットの鳴き声を中心とした騒音」の2つの問題があるのだと思います。

まず「身に覚えのない騒音へのクレーム」は、管理会社に厳重に抗議をして大丈夫です。日中には人がいないことをはじめ、生活音である場合は日中であってもいちいち文句を言ってくるのはおかしいと怒ってもよい問題です。管理会社に対して、「騒音があるの言うのなら、時間、音量、音源などの客観的な証拠をそろえてから連絡してくるべき」として、今後は証拠もないのに連絡をしてこないようにクレームを入れ抗議しましょう。

次に「夜中の下階からのペットの鳴き声を中心とした騒音」に関してですが、出来れば動画などで時間と音量が分かる証拠を添えて、「夜中の騒音なので、厳重に注意してくれ」として管理会社に申し入れてください。

下階の住民に直接言うのはおススメできません。それこそ、抗議してもムダとなった場合に打つ手がなくなりますし、あなたが住みづらくなるかもしれません。
管理会社には、電話ではなく社長などの責任者宛の手紙にして、対応と回答を求めるものにすると効果的です。


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