管理会社から親に苦情電話が…対応策はあるのか?|教えて!不動産屋さん|マンション・アパート その他

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帽子 回答受付中の相談   相談対象:全専門家 カテゴリ:その他
Q.モンタさん
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NO.00006042
モンタ
モンタさん
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相談日時:2019/05/21
回答数:2件


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管理会社から親に苦情電話が…対応策はあるのか?  受付中
(Q&A No.859 地域:京都府) 回答数:2件
私は京都市内で一人暮らしをしている学生なのですが、
住んでいる賃貸マンションの自転車置き場に自転車を停めていたら泥除けを2回も曲げられ、それを管理会社に言ったところ、管理会社から私の父親に息子さんから脅迫されたと電話があったみたいで、親から怒られました。
管理会社がこのような事をしていいのでしょうか?
また、被害者である私がなぜ怒られなきゃいけないのでしょうか?
このような不当な管理会社を管理する所はないのでしょうか?

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一人暮らし 電話 苦情 管理会社 管理 マンション 対応 自転車置き場 学生 被害

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A.不動産会社
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回答日時:2019/05/21

[通報する]

自転車が傷つけられたことを、あなたはどのように管理会社に伝えましたか?
普通の口調で伝えたのなら、親御さんには脅すようなことはしてないと説明した上で、再度管理会社に自転車の件を警察に通報することを連絡してください。

いずれの場合でも、あなたの個人情報を不正に利用した可能性があります。契約時の個人情報の収集についての書類などを確認して、違反するようならば再度抗議してみるとよいでしょう。


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警察 管理会社 管理 契約 説明 違反


A.その他
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回答日時:2019/05/22

[通報する]

契約書面上、駐輪場内での管理についてはどの様な取り決めになっておられますか?

管理内容に含まれているならば、事故についての対応等を管理会社が行う義務がございます。

管理内容に含まれていないならば、管理会社への報告という意味では連絡が必要かと思われますが、こと事故と管理会社は無関係です。

被害者としては警察への被害届などの行動が的確かと思われます。

脅迫という部分に関しましては、言葉の発し方と受け止め方の問題です。
脅迫とも受け取れる内容がそこに有ったのかも知れませんのでなんとも言えませんが、親御様に抗議の連絡という事だったにしても、法人たる管理会社の一担当者としては些か軽率な行為にも感じます。

また、管理会社の業務は管理業務で有り、その業務の怠慢による被害を受けているのであれば、都道府県の管轄諸官庁への問い合せが的確かと存じます。


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警察 契約書 管理会社 管理 契約 業務 問題 対応 事故 駐輪場 被害




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