不動産会社の不当な対応！
 |
投稿者 |
ぽっち |
地域 |
青森県 |
【回答数 3 件】 NO.118081002
ペット可賃貸に暮らしているものです。真夏の最中、エアコンが壊れてしまい、同居しているペットが暑さに弱いので早速不動産屋に連絡をとり、調べてもらった所、エアコンの寿命だとのこと。しかし、新しいエアコンがつくのが１０月になるとか、暑さでペットが死んでもしょうがないという返答が帰ってくるわで信じられない対応ばかり。。。。やっとのことで工事を早めてもらったのはいいのだが今度は予定していた工事の日取りを勝手に変えられてしまい、それに対して不満を言った所、こっちはエアコンを交換しなくてもいいんだからな！！という発言。あまりに腹が立ち、大家さんに連絡をとった所、私たちが連絡を取っていた管理会社を大家さんは全く知らないという返答（ちなみに大家さんは非常に真摯な対応をしてくれました）。不動産屋、管理会社を含め信頼ができません。今後何かあった場合にきちんと対応してくれることを望めない状況から抜け出したく、引っ越しを検討しています。このような場合、引っ越し費用等など負担してくれるものなのでしょうか？このような対応を受けたことがないので信じられないのですが、よくあることなのでしょうか？ |
 |
関連キーワード |
|
|
|
|
| Ａ．回答 |
大変ひどい話ですね。恐らくこの管理会社はオーナー様には信用されているのかもしれません。よってお客様のお家賃は恐らくこの会社にお振り込みされてませんか？その後管理手数料を差し引いてオーナー様にお振り込みをされているものだと思います。
後手後手でオーナーに報告するのでエアコンは正直どうでもよいと考えているかもしれません
節電の影響でエアコンの入荷が遅くなっているのも事実かもしれません
機転がきかないため、お取引業者が少ないかもしれないですね。通常ですと私たちもすぐ動けない場合は４社提携していますのですぐに対応が可能です。遅くても３日以内でお取付しております
本題です。引っ越し費用は正直難しいと思います。
相手の管理会社に対して要求されるかと思いますが、なんだかんだ言っても対応はしているので不備にはなりませんので難しいと判断です
しかしお客様の行動をオーナーを知りません。
この事全てオーナーにぶつけて、管理会社変更してください、もしくは対応をよくさせるなどオーナーに言う事が大事だと考えております。
お客様以外も同じこと思ってる方もいらっしゃると思いますので動くことが大事です。
業者もお客様の事をクレーマーだの言うかもしれませんので、真摯な対応をオーナー様にした方がよろしいかと思います。
|
|
| 株式会社リーベハウス |
| 東京都大田区西蒲田７−１−６ 谷口ビル１Ｆ |
| TEL 03-5713-1600 FAX 03-5713-1602 |
| 元気なスタッフが誠心誠意、心を込めてお客様のお部屋探しのサポートをさせて頂きます！ |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ａ．回答 |
エアコンが契約の設備の対象になっていなければ設置義務は貸主サイドにはありません。
契約書はどうなっていますか？
口の悪い業者ですね、しかし・・・。
エアコンは猛暑なら注文から設置まで３週間くらいはザラですが青森はどうなんでしょう・・・。
|
|
| 谷田工務店(不動産部) |
| 京都府京都市北区紫野泉堂町39 |
| TEL 075-491-9822 FAX 075-491-4975 |
| 物件探しから売却・買取、入居者募集・管理までお任せ下さい！ |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ａ．回答 |
特段の事情がない限り、不当に設備の修繕や交換を引き延ばすことは問題です。
お客様はオーナーと繋がるようですので、その事実関係と引越し希望を伝えたうえで管理会社の変更を申出たらいかがでしょうか？
オーナーも空室が出てしまうことは経営上マイナスです。オーナーを味方につけて交渉なさってください。
|
|
| 山京ビル株式会社 |
| 東京都千代田区富士見2丁目4番9号 |
| TEL 03-3263-8670 FAX 03-3263-8677 |
| 豊富なデータと確かなノウハウを生かし、お客様のあらゆる不動産ニーズにお応えします！ |
|
|
|
|
|
|
|
