賃貸生活研究所
入居後の仲介業者との関係について
投稿者
はちみつ黒酢
地域
東京都 板橋区
【回答数 5 件】 NO.118120801
1ヶ月ほど前に賃貸契約をし、3週間ほど前から現在の賃貸マンションに居住しています。
仲介不動産業者はネットなどで広告を打ち、反響営業をして自社では物件を持っていないようなタイプ?の不動産業者です。
賃貸物件情報サイトを見て問い合わせをし、物件を見て契約に至りましたが、物件は気に入っているものの契約から住み始めた後の対応に不信感があり、できればなるべく関わりたくないと思っています。
不信感の原因は、契約時に事前に聞いていない項目で費用を請求されたり(聞いていない事を理由に支払いを拒否しその項目は削除頂き支払っていません)、実際支払った後も貸主代理人(管理会社)から後日送られてきた明細と相違があり問い合わせたところ返金になったり、契約時に必要な書類が渡されていなかった等です。
貸主代理人(管理会社)にも物件にも不満はありませんし、できれば更新もして長く住めればと思いますが、その不動産業者は「何かあればまず私たちに言って下さい」と言っています。
私が明細の相違や必要書類の受領について、貸主代理人(管理会社)の担当者に直接確認の電話を入れたためだと思いますが、正直不動産業者に対して不信感でいっぱいなのでできるだけ今後は関わりたくありません。
実際に居住を始めた後、更新などで仲介不動産業者が関わってくる可能性はあるのでしょうか。契約書には取引の態様「媒介」と書かれています。
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A.回答
仲介と管理の業者が異なることは多々あります。
費用が管理側と違えば管理側が正しいと思ってください。
更新は管理業者と行うので仲介先とは関わることは
今後ありません。
仲介業者がいい加減な場合もありますが、相談者も必要以上に
神経質になると何もかも信じられなくなります。
谷田工務店(不動産部)
京都府京都市北区紫野泉堂町39
TEL 075-491-9822 FAX 075-491-4975
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A.回答
基本的に仲介業者は契約を締結すれば役目は終わりです。
その後は管理会社とのやり取りとなりますので、仮に仲介業者から連絡があっても管理会社へご相談なされば良いと思います。

契約締結までに問題があった事項については、できるだけ早いうちに仲介業者に対して申告をしておくべきでしょう。
山京ビル株式会社
東京都千代田区富士見2丁目4番9号
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A.回答
入居までの斡旋部分において客付け会社として色々連絡があり説明不足になっていったと思いますが
入居して仲介手数料をもらったので今後は口だししてくる事もありませんし入居後の不具合や質問 更新 退去の窓口となるのは管理会社の仕事です
ですので安心してお住まいになっていけるはずです
本来この管理会社が大家さんから入居斡旋も請け負っているのですがなかなか空室の埋まらない昨今ではこういった
斡旋を中心にやっている仲介業者にも募集の依頼をしていなかいと埋まらない為 物件について何も知らないこういう営業マンが不明確な説明をしてしまうことになってしまうのです
ですがここからは用事は無いはずですからご安心してください
株式会社ウィンズワン 大宮本店
埼玉県さいたま市大宮区宮町1-86-1 2階
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どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。私達がオーナー様のお力になります!!
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A.回答
基本的には今後の更新契約、設備等の不備に関しては管理会社と直接お話しすれば良いと思います。
入居時の契約金等の相違金については全て返金して頂いた方が良いと思います。
貸主代理(管理会社)の分からないところで仲介会社が不当に請求している場合がございます。
株式会社城山ハウジング 本社
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A.回答
お忙しい中、多数のご回答を頂きまして本当にありがとうございました。
今後は更新などでも仲介業者と関わらずに済むようで安心いたしました。

仲介業者には不明な支払い金額について確認し、返金してもらいました。
仲介業者は金銭の支払い時に「正式なものは後日送られる」からと明細を渡そうとしなかったり(正式なものでなくて良いと言ってコピーを貰ったので不当請求が発覚しましたが)、領収書の発行も不明瞭な点があり、そのたびに問い合わせや折返しの電話を待つなどで正直うんざりしておりました。

ネットに掲載されている物件はどの不動産会社でも取り扱い可能と聞き、どこで契約しても同じだろうと思っていましたが、もし今後またお部屋探しをすることがあれば信頼できる会社をきちんと見極めて慎重に契約に臨みたいと思います。
本当にありがとうございました。

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