マンション管理会社の対応の悪さに困っています
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投稿者 |
takaikeakb48 |
地域 |
東京都 墨田区 |
【回答数 1 件】 NO.128042601
不動産相談機関を検索中にたまたま見つけました。こうい
う問題を解決したいのですがどこに相談をすればいいか分
かりにくいです。 賃貸の管理会社の賃貸物件にて居住し
ている者です。２０１１年の震災を機になぜか管理会社が
変更されてしまいました。この会社の対応が全体的に悪く
、信頼できないと思うのですが、何とか対策は立てられな
いものでしょうか。無料相談や消費生活センター等を検討
しています。オーナーにも手紙を出しています。管理会社
なのに土日祝や夜間に連絡が取れません。接遇面での問題
点・改善点の文書を記載して電話もしているのに、その場
しのぎの回答で、事務的な対応しか出来ないようですが。
謝罪の連絡や手紙も来ないです。加えて、マンション共用
部分に、不法投棄や放置自転車（管理会社社長に問い合わせたら、契約時に駐輪場ありと言ったのに、この物件は駐輪場はありませんとか嘘もついてくるような会社です）もあります。前の管理会社
の掲示物も残ったままで、管理義務を果たしていないよう
に感じます。家賃の減額請求も考えています。オーナーも
応答が来ないです。我関せずというように逃げ腰です。
また、管理会社が営業時間外の対応電話に、電話代行サービスの方に応対させて管理会社の社員と思わせるような誤解を与えます
（取次ぎ事項を頼んでもそのままスルー）。その管理会社は別業務として貸金業も絡んでいる模様です。オーナーは水産業らしいです。以上です |
