賃貸生活研究所
大家さんと管理会社からの対応、説明不足に困っています。
投稿者
yumi
地域
香川県 高松市
【回答数 1 件】 NO.128110201
大家さんと管理会社からの対応についてご相談させて下さい。

4月に今の賃貸マンション(築浅)に他県より引っ越してきました。

まず、管理会社の契約時の説明不足でのトラブルです。
ベランダの壁を使って布団を干していると、管理会社より電話があり『契約時にご説明したかと思いますが、当マンションは布団をベランダの壁に干すのは禁止です。』と注意を受けました。
布団干しが禁止だなんて全く聞いておりませんし、文書としても何の記載を有りません。
しかし、少しいらだちながらも布団乾燥機を購入し過ごしております。

そして、入居して間もなくポストに『水道代○○円 下記の口座に振り込みお願いします。』と管理会社の口座名が書いてある誰でも作成できる程の簡単な書面で請求されました。
私は今まで生活してきてこのかた、水道代を水道局以外に支払ったことがありません。それに、それが当たり前だと当然だと思っておりました。
なので、書いてある電話番号にかけ確認しました。
このご時世振り込め詐欺も多発しています、確認するのは妥当かと・・・
なのに、管理会社からは『疑われるんでしたら、払わないていいんじゃないですか。』と言われました。払わなかったらどうなるんですか?と質問すると、『水道が止まりますね~』と・・・
管理会社が契約時に一言、『ガス・電気はそれぞれのガス会社・電気会社に支払いですが、水道代だけはこちらの管理会社にお振込下さい。』という面と向かった際に説明があれば疑問にも思わなかったことなのにと押さえきれない怒りで涙がでました。

そして、また耐えがたい事がありました。
駐車場を管理会社を通じ契約しました。
その契約の時に、引き落としの手続きもしました。
そして、最初の敷金と駐車場代は振込し、翌月からは引き落としになるものだと思っていましたら、ポストに『今月分の駐車場代の振込がされてませんので、延滞料○○円をプラスした金額を○日までに下記の口座に振り込んで下さい。』と手紙がきました。
引き落とし手続きがまだ完了していないから、その一報があるべきなのではないでしょうか??
こちらは払う意思はあります。なのに、振り込まれていないから延滞料も支払って下さいはないと思います!

そんなこんなで、管理会社への怒りがおさまらず、大家さんとお会いした際にこの経緯を少しお話ししました。
すると『世の中そんなもんですよ、そんなんでいちいち腹を立てる方がおかしい。だいたい、布団を干すなという説明も管理会社はしているけど、あなたが忘れてるだけですよ。それにそんな説明がなくても分かるでしょ。こんなマンションは布団を干したらいけないことくらい。外観が崩れる。』と・・・
もう私は言葉も出ませんでした。高級住宅街でもない周りは田んぼが広がる田舎町。私は説明がないと分かりません。

私の希望は、ただ静かに家族と笑って暮らしたい。ただそれだけです。


そして、つい昨日。
また管理会社から電話がありました。
他のマンションのベランダでもよく目にする『つっぱりタイプの洗濯物干し』を使用していました。
『大家さんがベランダの上の壁に傷が付くかもしれないから撤去して下さいと言っています。なのでいつ頃までに撤去していただけますか?』と。
そのつっぱりタイプの物干しを購入したニトリさんにも確認しました。
過去に壁が破損したなどの事例や苦情はきておりませんと・・・
しかし、大家さんのこの意見を受け入れ撤去しないといけないのでしょうか??
どなたにも相談が出来ず困っています。
この大家さんの意見を受け入れなければ退去させられるものなのでしょうか??

この管理会社も大家さんのこともハッキリ言って会いたくもない話もしたくないほど、イヤです。
でも、子供もいます、地域にもだいぶ溶け込んで生活出来るようになってきました。
私は全然突拍子もないことをやっているとは思っていません。
ただ生活を普通にしているだけです。
静かに笑って生活したいだけです。

長くなりましたが、どうか回答よろしくお願いいたします。
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A.回答

どうやら変わった家主のようです。
このような場合、相手はプロなわけですから理詰めで進めていくことが効果的であると考えます。
まずは重要事項説明書及び契約書を熟読いただき、実際との相違点をお探しになってください。
事実と異なる点があれば、重要事項説明義務違反となり、「世の中そんなもんです」では済まされなくなります。
お客様もプロを味方につけるべく、お近くの行政の相談窓口、または宅建協会などの窓口でご相談なさってください
山京ビル株式会社
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