賃貸生活研究所
不動産会社から勝手に携帯番号を他会社に教えられて・・・。
投稿者
ももみるく
地域
神奈川県 相模原市
【回答数 2 件】 NO.128111201
10月ごろから物件を探しており、たまたま入った不動産会社の紹介でほぼ希望にかなった物件があり、契約が進んでいます。
内見に行き、申込みも済んで、審査も通ったと連絡がありました。
後日私の携帯電話に見知らぬ番号の着信が何件か入ってきました。
不思議に思って留守電を聞くと、不動産会社から紹介をうけたと名乗る複数種の業者からの電話でした。
不動産会社に確認すると、申し込みの際そのように紹介すると説明したはず、と言われましたが説明された覚えは全くありません。
また、申込用紙にもそのような記載はありませんでした。
何の断りも無く勝手に不動産会社が私の携帯番号等を他人に教えている事にとても驚きました。
たとえ説明があったとしても、口頭でのやりとりのみでそのようなことが起こるものなのでしょうか?
今のところ担当者からの簡単なメールでの謝罪しかもらっていません。
このあとどう対処すべきかアドバイス頂けると助かります。
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A.回答

まずは業界の昨今の傾向をご説明申し上げます。

最近は媒介報酬(仲介手数料)も減額傾向になっております。
従来は、賃料の1か月分を当然のように頂戴しておりましたが 最近では「なし」という業者さんも非常に増えてまいりました。
(このあたりのカラクリはまた別の機会に・・・)

最大の収入源が細くなりますと、当然他のところで 補てんしようというながれになってしまうのですね。
紹介料という名のキックバックをいただけますので・・・

複数の業種といいますと
・引っ越し業者さん
・インターネット取次業者さん
などが思い浮かびます。

不動産は「言った言わないトラブル」が非常に多くございます。
今回は申込書に記載もなかったので、こういった場合、 正直不動産業者は旗色が悪いですね。

客付け業者さんがそういったことをされたのであれば、今後のお付き合いはなくなるので
入居そのままされても問題ありませんが、元付さんがそういった個人情報を流すようですと今後連綿とお付き合いが続きますので、今後は非常に心配ですね。

どういった経緯で個人情報が流出したのか、まずは業者さんにご説明いただくのが一番かと思われます。

最終的には信頼関係ですので!
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A.回答

業者の対応が軽率であったと言わざるを得ないでしょう。
連絡のあったところが、物件に関する要件のみならず、営業の連絡まであったとすれば、 その業者には厳重注意をなさるべきだと思います。
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