賃貸生活研究所
仲介会社を通して賃貸契約するはずが管理会社とやりとりすることに・・・。
投稿者
yutaboo
地域
東京都 中野区
【回答数 2 件】 NO.124072701
この度、自宅の近くの物件に引っ越すのに、近所の仲介会社を通して賃貸物件を契約することになっています。
いざ契約となったときになって、これ以上、私たちには何もできないので、契約は池袋の管理会社さんへ行って書類などをやりとりすよう言われました。

たしかに契約相手が管理会社になるのは当然だと思うのですが、だとしたら部屋を探して見せるだけの会社に手数料を払うのがどうも納得がいかずにおります。
そのうえ、プロバイダー会社に勝手に連絡先情報を渡され、いきなり電話もかかってきました。
仲介会社という立場を利用した、とても勝手なやり方だと思ってしまいました。

これは通常の流れなのでしょうか。
もし、仲介会社としてあるまじき行為をしているのであれば、契約はなしにしようと思っています。
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A.回答
本件は、お客様がおっしゃる仲介会社だけでなく、管理会社も仲介業者となるはずです。
そのため、重要事項説明や契約締結業務は共同責任でどちらが行っても良いのですが、
貸主側にいる仲介業者(本件の管理会社)の方が契約書のフォーマットや物件に詳しいことから 管理会社が行うのだと思います。
あくまでも”共同責任”のため、仲介料は支払わねばならないとご理解ください。
また、プロバイダーへの情報漏えいは別問題ですので、お客様に実害があれば、損害賠償請求をご検討なさってください。
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A.回答
仲介会社として、お部屋をご紹介・ご案内して契約手続きから管理会社に引き継ぐというのは通常の流れです。
しかし、本人の連絡先等を承諾なく、プロバイダー会社等に渡すのは仲介会社というよりも企業として問題がございます。
お部屋を気に入っているのであれば、契約をなしにするのではなく管理会社と直接、契約手続きを進めて、手数料についてだけ仲介会社へお話されてみてはいかがでしょうか?
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