近隣の騒音やペットに悩まされています。 -賃貸 博士-

騒音・ペットについての相談です。

まずは騒音なんですが、真上の部屋の方が車椅子又は義足を使用しており、毎晩０時過ぎても移動の度に音がします。
これに関して契約時に話す必要性はないのでしょうか？
何より腹立たしいのは、こちらは仕方ないと我慢しているのに・・・
リビングとダイニングキッチンを繋ぐ引き戸をつい勢いよく開けてしまいこちらが音を立てた場合、上階の方が義足で床を蹴る行動をしてきす。
今は気を付けているので何もありませんが・・・


続いてペットなんですが、このマンションはペット禁止です。
ですが、隣の方が『預かっている』と言いながら、明らかに飼っています。
吠えることもなく、音は気にならないのですが・・・
トイレをベランダに置いているのです。
入居時は季節的に気になりませんでしたが、この季節になり悪臭がたまりません。
ベランダ側のエアコンを受けると部屋中に、ペットシートの臭いがします。
窓も開けられませんし、空気清浄機は常に臭いセンサーが点いたままです。
洗濯物には臭いはつきませんが、正直気持ちよくはありません。

この件共に管理会社に電話を何度か入れておりますが・・・
『注意してるんだけどねぇ。ごめんねぇ。』としか言われません。
まるで我慢しろと言われているようですが、契約内容では全戸ペット禁止の物件と記載されており、室内での喫煙すら禁止になっているような物件です。
場所も環境も気に入っているので引越しは考えられません。
このままなのであれば家賃交渉又は隣の方に関しては、契約解除も可能なはずなので引越して頂きたいです。

どういった対応をすればいいのか教えて頂ければと思います。