賃貸生活研究所
隣人の呼び鈴とクレームについて
投稿者
ぼくはくま
地域
東京都
【回答数 1 件】 NO.137051601
現在の物件に住んで約2年経ちます。
少し古いのですが鉄骨造で最寄駅からも近く、周囲の環境も気に入り、部屋の狭さや古さも妥協できると思い契約しました。

この部屋に住んで半年以上経過するまでは隣人(40歳前後ぐらいの女性)に会った事もなく、引越し直後に挨拶に伺った際も何度も不在で結局どのような人が住んでいるのかしばらく分からないままでした。
住み始めて半年以上経過してから朝や夕方、私が自宅にいる時によく呼び鈴を鳴らされるようになりましたが1度鳴らされるだけだったので勧誘等と思い、出ませんでした。

それから少し経った頃から今度は部屋の壁を蹴られたりされました。

ある日の午後、不動産会社から私の携帯に電話があり、騒音の事で注意されました。
今まで住んでいたところではこのような注意をされた事はありませんでした。
夜間はTVの音も昼間よりは小さくしていますし、音楽を聴く際も必ずヘッドホンをして聴いています。
注意の内容は、私は毎日ではないのですが、夜中遅くまで夜ふかししてしまう事もあり、特にその時間帯のTVの音や私の話し声が煩いとの事でした。

現在の部屋はもう片方の部屋からのTVの音や話し声が結構聞こえるので、今までの部屋より音が漏れやすい作りなのだと言う事に住み始めてから気付き、それからは気を付けていたつもりでした。
しかし他の人にはそういう音も煩く感じるかもしれませんし、こちらの配慮が足りない部分もあったかもしれないと思い不動産会社にはそのことは謝罪し、その後はそれまで以上に気を付けるようにしていました。

1、2ヶ月はその隣人もおとなしかったのですが、また最近呼び鈴を鳴らされます。
1度しか鳴らさず、私が寝ている時やトイレに入っている時等に鳴らされる場合もあり、できるだけ早く出るようにしていましたが私が出る頃にはいつもいませんでした。
実際に隣人が呼び鈴を鳴らしているところを見た訳じゃないのであくまでも推測ですから、その度に隣の部屋にこちらから行く訳にもいかず、不定期に来られるので(例え隣人の仕業だったとしても)こちらもそれをやめるように言う事もできないでいます。
更に最近ではドアの取手をガチャガチャといきなり回される事もありました。
私は在宅中も必ず施錠しているので、ドアを開けられる事はありませんでしたが。

そうしているうちに先日、更新の時期がきてしまい諸事情により当分は引越しする事もできないので、仕方なく更新しました。
更新時に不動産会社にこのことを相談しようとも思いましたが、万が一隣人の仕業じゃなかった場合、この隣人を私はおかしな人だと思っているのでそれを逆恨みされて何かされたら面倒だとも思い、証拠が無い今はまだ話すべきでは無いかもしれないとの判断で相談しませんでした。

最近は以前よりも呼び鈴を鳴らされる頻度が増えており、私宛の小包の配達に来た宅配業者に呼び鈴を鳴らされてもすごくドキッとしてとても怖い思いをしています。
特に夜間や休日の在宅中はいつもその恐怖を感じています。

恐らく隣人は私に文句を言いたくてこのような行為をしているのかもしれませんが、もしかしたらわざと嫌がらせでピンポンダッシュのようなこの行為をしているのかもしれません。

現在住んでいる部屋の隣人が非常に神経質過ぎるのと、私からみたところ異常な人なのでは?と思ってしまいます。
その為もしそれらをしていたのが隣人だとした場合、直接1対1で会話するのは色々な意味で非常に危険だとも思い、わざと出ないようにしています。

引っ越すのが最高の対処法なのでしょうが、しばらくそれができないのでどうしたら良いのか分からず悩んでいます。
これ以上こういう事が続くと、もしかしたらもっと嫌がらせのような行為がエスカレートする恐れもあるような気がしています。
不動産会社へ相談する前に、無料の弁護士相談等も行ってみようとも思っています。

不動産会社の方の立場からの意見やアドバイスをお聞かせ願えたらと思っています。
宜しくお願いします。
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A.回答

まずは管理会社に連絡すべきだと思います。
そのうえで改善が見られなければ専門家に相談することも
やむを得ないでしょう。

お客様への被害が、いつ頃、どのくらいの頻度で、どのような内容であるかを
記録しておいた方が良いでしょう。
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