お隣のベランダ喫煙と入居違反に関して -賃貸 博士-

今の所に越してすぐに、お隣も越してきました。
その日からベランダ喫煙に悩まされ、挙げ句に大きな吸い殻入れまで置いて入居の男女2人ともが喫煙する始末…。共有部分での喫煙は禁止と、契約書の細則にあるので、大家さん、管理会社にも相談しましたが、禁止事項なのに強く出てくれることもなく、結局効果がありませんでした。
それだけでも嫌な気分でしたが、
管理会社、大家さんのどちらも、あの部屋は大人1人、子供1人の契約だと話しています。
明らかに入居当初から男女2人の（多分）同棲で子供は住んでいませんし、大家さんもお隣に住んでいるので把握しているはずです。
契約者がその女性なのは間違いないそうですが、入居者が違うことは契約違反ですし、いるはずの子供がいないことも、このご時世ですから気になります。

前置きが長くなりましたが、喫煙の件でもあまり動いてもらえなかたった大家さんや管理会社に期待がもてないので、入居違反に関しても対応してもらうよう相談すべきか、それとも直接いるはずの子供が入居してないと、役所等に相談すべきか悩んでいます。
このような状況でどうしたらいいのかアドバイスお願いします。