賃貸生活研究所
賃貸マンションでのクレームと退去時費用に関して
投稿者
だるまさん
地域
福岡県 福岡市早良区高取
【回答数 1 件】 NO.147011301
賃貸マンションに一年間半前に、2年契約で引越ししてきました。

昨年、いつからか、壁を殴る音が数回あり、11月末にいきなり、
隣人が騒音がうるさいと怒鳴り込んで来ました。
何が、気になるのかと尋ねると、ドアの開け閉め、窓の開け閉め、
網戸の開け閉め。深夜遅くのハイヒールの音でした。

早朝の通学、深夜のバイトからの帰宅など、うちにも非があると思い、
以後気をつけますが、生活音なのである程度は、了承をお願いしますといいました。すぐ、管理会社に電話で報告しました。

数日後子供が1人で、帰宅仮眠していたら、隣人がまだどなってきたらしく
その時は、ヒールとドア開閉音といいましたが、子供は自分1人しかおらず、
よその騒音では?といったら、勘違いだったかなと、帰ったそうです。

その後、壁を殴る音が数回あり、年末の日曜日で家族でテレビ見てるだけだったのに、また、壁を殴る音。
(テレビの音は、隣には聞こえないと前回確認してます)
その日の夕方、うるさいと怒鳴り込んで来ました。
その際にも、うちではなく、よその騒音ではといいました。
うちは、ドアの開け閉めかなり気をつけてますよと…
窓の開け閉め、網戸は使用しませんといいました。なんとか、
自分の誤解かもと言われ、壁を殴るのはやめると言ってくれたのですが、

実は、以前にもトラブルで、警察に捕まった事があり、
そういうことに自分も2度なりたくないので、自分がドアを叩いて
怒鳴り込んで来ても、ドアを開けずにいてくれと言われました。
警察に?と、聞いて不安になり管理会社に電話しましたが、年末で警備会社の方に話し管理会社に報告すると言われてました。

年明けても、覚えのない他の住人の生活音で、相変わらず壁を殴る音がします。
ついに、私も我慢の限界で、管理会社に退去も考えているけど返金などは、一切ないし、逆に契約より半年の退去なので、一ヶ月の家賃を払えと言われました。
転居にも、お金はかかるしこのまま、泣き寝入りするしかないのでしょうか?
アドバイスいただけると大変有難いです。よろしくお願いします。
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A.回答
騒音は最も多いトラブルの一つです。 まずは騒音が具体的にどこからどのようなレベルで発生しているのかを 明らかにする必要があると思います。 やっかいなのは、騒音の受忍限度というのは人によって様々であることです。 対応の良くない管理会社であっても、状況が明らかになれば動かざるを得ないと思いますので、例えば、高価なものではありませんので騒音計を購入し、実際にどの程度の騒音が発生しているかを計測なさってはいかがでしょうか。
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