請求退去確認書の改ざん！？クリーニング代の請求がおかしい！ -賃貸 博士-

息子が去年の８月から１２月20日まで大手不動産会社の2LDK家賃８６０００円/月の物件を借りており契約時にクリーニング代５２５００円、礼金５８８５３円を支払っておりました。
退去時には不動産会社と共に現状を確認しており、その時には「問題なし」として確認書に負担額０円として、息子のサインと捺印、不動産会社の係の人のサインの用紙を渡されたのですが、数日後、「クリーニングでは落とせないタバコのやにがあり、クロスの張替えが１８万かかるので」という請求の電話がありました。
息子は「タバコは１日に１箱も吸わないし、喫煙する部屋も１つの部屋だけやし、４ヶ月だけの入居でクリーニングで落ないぐらいなんて考えれない」と支払いを拒否すると「安くするから」との返答で「それは余計に理に合わない」と息子が言うと「検討します」と言ってそのときは電話が切れたのですが、その後１ヶ月たって１６５６５０円の請求書が送られてきました。その中には退去確認書が書き直されてました（もちろん息子のサインはありません。）
どうしたらよろしいでしょうか。
国土交通省が出しているガイドラインも見ましたがよくわかりません。
申し訳ございません、わかりやすく教えてください。