山京ビル 教えて！不動産屋さん回答詳細ページ｜賃貸博士

ペット可賃貸に暮らしているものです。真夏の最中、エアコンが壊れてしまい、同居しているペットが暑さに弱いので早速不動産屋に連絡をとり、調べてもらった所、エアコンの寿命だとのこと。しかし、新しいエアコンがつくのが１０月になるとか、暑さでペットが死んでもしょうがないという返答が帰ってくるわで信じられない対応ばかり。。。。やっとのことで工事を早めてもらったのはいいのだが今度は予定していた工事の日取りを勝手に変えられてしまい、それに対して不満を言った所、こっちはエアコンを交換しなくてもいいんだからな！！という発言。あまりに腹が立ち、大家さんに連絡をとった所、私たちが連絡を取っていた管理会社を大家さんは全く知らないという返答（ちなみに大家さんは非常に真摯な対応をしてくれました）。不動産屋、管理会社を含め信頼ができません。今後何かあった場合にきちんと対応してくれることを望めない状況から抜け出したく、引っ越しを検討しています。このような場合、引っ越し費用等など負担してくれるものなのでしょうか？このような対応を受けたことがないので信じられないのですが、よくあることなのでしょうか？