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解約申込書を送ったのに大家さんから連絡がありません…。 (退去に関するQ&A )

megu

退去の際についての質問です。 11月初旬に契約更新がされる事もあり、引越しを10月末に考えており、新しい物件も決まりました。 その為、以前契約更新を行った不動産会社に退去の旨を9月下旬に連絡を行ったところ、「オーナー様よりの委託がうちの会社は切れてしまったので、うちが管理しているのではない。」との事でした。 オーナーの住所は分かりますが、電話番号や新しい不動産管理会社も分かりません。 どこに連絡していいかわからず、とりあえずオーナーに契約の際にもらっていた、“解約申入書”と、一緒に「どこの管理会社に連絡していいのかわからない」と手紙を一筆書いて同封し、郵送しましましたが、10日経っても、連絡がありません。 一体、どこに連絡すればよいのでしょうか?

 
山京ビルさんの回答

オーナーが変更されたということはありませんか?(振込先の変更はありましたか?)
オーナーが今までのままでしたらお客様の判断は間違っていないと思います。

まずは旧管理会社へ新しい連絡先がどこになるのは確認してみてはいかがでしょうか。
管理会社が変わった場合は引継ぎがありますので、新管理会社を知らないはずはありません。
また、オーナーが管理することになった場合でも引継ぎがありますので電話等連絡先は把握しているはずです。

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【設立年】 2002年2月


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