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管理会社の無責任な対応に困っています・・・。 (対不動産会社とのQ&A )

kirakira

管理会社の対応に困っています。 新築で入居しました。 建物名が契約書と実際の登録が違っていることが後日判明しました。 問い合わせたところ「二重線で修正し印鑑を押してくれればいい」との回答。書類の再作成は行わないそうです。 しかも、契約後1ヶ月あとの話です。こちらから問い合わせしなければスルーしてたのではないかと思います。 契約書だけでなく、重説も間違っています。契約書の建物名で 住所変更を役所に提出してしまっています。 住民票は記載事項の修正をすればよいのですが、そのためには仕事を休まなければなりません。 それ以外にも管理会社の対応の悪さに辟易しています。 入居前から事前に連絡していた内見日を3度もキャンセルされたり、入居予定日2週間前になって、急に入居日変更の連絡が来たり、契約書も2度不備があり取り交わしまでに時間が掛かったり、 広告に記載されている設備が実際は付いていなかったり…。 説明に来てほしいと連絡してから2週間、何の音沙汰もありません。何かよい対応策はありませんか。

 
山京ビルさんの回答

確かに杜撰な対応のように思います。
感情的になってしまうのはやむを得ませんが、まずはぐっと堪えてお客様にどのような損害が発生してしまったのかを整理すべきだと思います。
より具体的に項目をあげ、それにかかった費用を計算してみてください。
その金額を正式に損害賠償請求なさってはと思いますが、最初はその内容を口頭で先方にお伝えし、反応が無いようでしたら書面でご対応なさってください。

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