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水道管の破裂による水漏れ被害の補償について (対不動産会社とのQ&A )

じゅんじゅん

先日、水道管が破裂し床下から大量の水が駐車場等に溢れていました。 管理会社に連絡をすると、すぐに業者の方と来てくれたのですが、すぐには修理が出来ず5日後に修理をすると言われました。 その間は、トイレ、風呂等 水道を使用する際は屋外の元栓の開閉をして使用して下さいとの事でしたので、車で20分程の実家へお世話になる事にしました。 (管理会社の方には実家へ行くことや、通勤距離も長くなり自動車関連の会社の為、会社に届けている通勤経路以外で事故を起こした時のペナルティー等を説明しました。) 5日後、修理に取り掛かると水漏れ箇所が地中にあることが判明し 材料等再手配となり延期となりました。その後、管理会社から連絡が来ないので、こちらから連絡をすると、業者からの連絡待ちと言うので家賃減額を申し出ましたが相談させて下さいとの事でした。 結局修理まで10日間もかかりました。 その後、家賃減額、水道料金は保障してくれるのか説明が一切ありません。この場合、家賃減額請求は出来るのでしょうか?

 
山京ビルさんの回答

家賃減額となるかはわかりませんが、お客様が被った不利益については何らかの形で補償されるべきと思います。
仮に家賃減額はかなわなかった場合でも、実費及び不便を感じた精神的負担×10日間についてはご相談なさってみてはいかがでしょうか。

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