山京ビル 教えて！不動産屋さん回答詳細ページ｜賃貸博士

先月末に鉄骨造のマンションに引っ越してきたばかりです。 隣の住人が毎晩0時頃帰宅しそれから1時間半すごい生活音を立てるので引越し初日から起こされました。主に引き戸の開け閉めをゴンゴン食器の音はガチャガチャ、歩く音はこちらの床が揺れる程、一通り終わったらＴＶの音です。（中年の男性です）寝るどころではありません。対策としてイヤーマフをネットで購入しました。音は軽減されるものの聞こえてきますし何よりその時間帯は寝ることが出来ないのが苦痛です。もう寝不足とストレスで食欲もなく体調不良です。 我慢の限界が来て、先日管理会社に電話をし事情を話したのですが、生活音では注意できないし今まで一度も苦情がない、会社契約で堅い仕事の人だよと言われました。ならば自分でお願いしに行っても良いですか？と聞いたのですがそれも揉め事は困るというようなニュアンスで隣の部屋（角の部屋）に移ればと提案されました。２階建で２階に４部屋あるのですが真ん中２部屋にその男性と自分がいる形です。 ２階はその方の部屋以外空室でしたので今まで苦情がないなど確かめようがありません。 クリーニング済みだしポストに鍵が入っているから勝手にみていいよと言われ角の部屋を下見したのですが前入居者のものと思われる錆びた包丁二本が台所にあり、風呂場はクリーニングどころか通常の掃除さえしていないような垢がこびりついた状態で変色しており前入居者の使用した薄汚れたタオルに汚い桶が残されて到底入居できる状態ではありません。絶句でした。 そこで国民生活センターに経緯を話し相談したのですが、管理会社は住民の揉め事（生活音や匂いなど）に対し注意する義務はないとのこと。貼り紙などもやってくれるところもあるが義務ではないのでやらなくてもよい。但し、本人がその住人に対しお願いをしにいくことを禁止することは出来ないので隣の住人に手紙でお願いしてみたらどうか？と言われました。 そこで質問なのですが管理会社は住民の苦情に対し対応しなくてもよいのでしょうか？（今回は角の部屋に移ればという提案が対応なのでしょうか？しかしあの不気味な部屋を契約したわけではありません）直接言わなくても入居者全体に向けた注意の貼り紙やビラをポスト投函してくれると思っていたので本当困っています。 夕方内覧にきて壁など叩いたり音の反響を確認したりしたのですが 住人が深夜に帰ってくる人なら夕方にいくら確認しても静かなはずですよね。。 そして今日休みで部屋にいたのですが、隣も休みのようで三回叫び声のようなものが聞こえました。本当に心臓がドキッ！とびっくりしました。これ警察に通報してもいいでしょうか。。。本当うるさいだけではなく気持ちが悪いのです。なので隣にお願いをしにいくなどと怖いし気持ちが悪いのでもう出来ません、会いたくないです。 マナーを守って生活している方が馬鹿を見るのでしょうか、やりきれないです。 入居12日目ですが、このままいたら確実に心身ともに壊れると思うので転居しかないのかと考えています。 どうかアドバイスをお願いいたします。