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水道から黒い粉や錆水、早く対処してもらいたいのですが・・・。 (対大家さん・近隣とのQ&A )

佐藤

こんにちは。宜しくお願いします。 2012年9月24日に引っ越ししました。 二日後の26日に水道水から黒い粉のような物が大量に出てきました。 翌朝の27日に仲介していただいた不動産屋さんに確認してもらいました。 その日のうちに大家さんに連絡が入り10月2日から水道管の工事が4まで行われます。 黒い粉は何かわからないままです。錆と思われていますが水道工事の業者さんや水道局の人は飲んでは駄目だと言われています。 9月27日から洗濯も料理もお風呂も使用していません。 気持ちが悪いので家中の水道を全開で水を出しました。 翌28日にトイレから水漏れ不動産屋さんに連絡しました。すぐに水漏れは修理して頂いたのですがその時水道水から茶色の水が出ました。 大家さんと不動産屋さんは仲介業務だけ委託されているので不動産屋さんは親切ですが常に大家さんの指示待ち のため対応が遅いです。 水が使用できないためにかかった経費はすべて請求していいと大家さんから不動産屋さんに伝えられてますが 具体的な打ち合わせをしていないのでどうしたらいいか悩んでます。 工事期間中の生活等についてもどうしたらいいのか悩んでます。 大家さんとは絡がれないので直接大家さんの奥様に現状の報告をしたところ 【すべて不動産屋さん に任せてあるから水道水によるお宅の健康被害等わかりません】と投げ捨てるように言われ一方的に電話を切られました。 不動産屋さんに確認したところ仲介だけで何も任されていないとのことでした。 黒い粉のせいでタンスや床は黒くなり水を通した物すべてが気持ち悪いです。 こちらは水を使えない悲惨な生活を家族5人で過ごしています。 人体に害があるのかどうかすらわかりません。 瑕疵担保責任でどこまで請求出来るのでしょうか? 大家さんは自分の都合を優先しており10月2日までは訪問すらしてきません。 正直、敷金礼金等すべてを返却してもらい慰謝料も請求したいです。

 
山京ビルさんの回答


文面からですと”不動産屋さん”は恐らく仲介のみで管理は行ってないようです。
入居後の窓口は家主になると思います。
いずれにしましても生活をしなければなりませんので、浄水器やペットボトル、銭湯などを活用し、 急場をしのがなければなりません。
その費用は家主に請求できるよう領収書を保管しておいてください。
最終的にはその原因を究明し、問題解消を図ることですので、家主が対応してくれないようでしたら事前に催告し お客様が費用を立て替えたうえで対応なさってください。
最終的にはその費用を家主に請求するということになります。

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