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賃貸物件での雨漏り大家の対応に関して (対大家さん・近隣とのQ&A )

チビ

こんにちは! 雨漏りの件で教えて欲しいです。 昨年7月2O日の深夜時間帯に帰宅したらベッドの上から雨漏りしてたので、不動産経由で大家に連絡して貰いました。 大家が懇意にしているという業者から連絡きて7月25日に来てもらえる様お願いしたのですが、 23日に降った雨のせいで天井が結構落ちてきていて、8畳の内4畳が雨漏りしてました。 仕事が忙しく家に居れる時間は睡眠時間含め7時間程なので、とりあえず水浸しになった床を拭いて水害から逃れたものを 濡れてなかった所に寄せたり、ソファーの上や机の上に置き、濡れた物は乾かす為に広げて床に置きました。 25日に業者が来て原因を探ったら上の階(住んでるのは元大家)のベランダの排水溝が詰まって流水したとの事でした。 その頃は部屋には虫も発生しており(ハエなど)寝る場所もなく先輩の家などで寝泊まりしてました。 業者が帰ったあと不動産会社から電話があり、大家から謝りの電話すらないのはおかしいとクレーム出したら大家から口先だけの謝罪。 天井がまだ直ってないのにベランダに屋根をつけると言われ、 カビ臭いからとりあえずベッドは捨てたいと言ったらとっておいてと言われました。 一応、カビが発生してる可能性高いので拒否しましたが… また、忙しくて直接謝りに行けないと言われました。 私の方の保険屋さんから8月末に被害総額60万のうち約20万の補償と 通知がきました。それにはサインをして約20万は頂きました。 9月に大家に電話したら直接謝り行ってもあなた忙しいからいかないと言われました。 睡眠時間1時間で掃除してたら体重増加して変形性膝関節症にかかり、 高熱も3回出したり、ストレスで喘息になったりしました。 それを大家に1月16日に伝えたところ業者から家の状況聞いてた大家に、 部屋汚ししてるし、枯れた花置いてるから虫も発生するし、 病気にもなると一蹴されました。普段は綺麗に使っています。 10万なら払ってやっても良いと上から目線でいわれ、 精神的におかしくなりそうです。 10万は少なすぎますし、引っ越しもしたいです。 こういった場合はどうすればよいのでしょうか。

 
山京ビルさんの回答

まずはお客様の被害の状況を明確になさってください。
そのうえで家主に対して請求するということになります。
ただ、体調を崩されているということが少々心配です。
引越しのうえ、体調を整えてから家主に請求するということも選択肢の一つです。 最寄の行政機関でご相談なさることもご検討なさってください。

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【会社名】 山京ビル(株)  HPあり 
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【設立年】 2002年2月


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