三旺住宅流通 教えて！不動産屋さん回答詳細ページ｜賃貸博士

不動産会社に何度も相談しているとの事ですが、
それは仲介会社でしょうか、それとも当該物件を
管理までしている会社でしょうか。

貸主は、本来借主が物件にて問題無く生活出来るように
環境を整える義務があります。
また、入居者にも共同住宅で生活する以上、
常識的範囲で隣人に迷惑を与えてはならないと言うルールがあります。

そのため、隣人間の生活態度が明らかに一般的な常識の範囲を
超えるものであり、それを原因として相談者様が
苦しんでおられるのであれば、
貸主もしくは貸主から委託を受けた管理会社が
責任を持って解決に望む義務があります。

管理会社から注意してもらっているのに隣人の生活態度が
全く変わらないようであれば、貸主に隣人に対しての
厳しい対応をして頂けるように訴えて見るのも一つの手段です。

但し、現在のお住まいはハイツとの事ですが、
鉄骨造・木造のハイツは本来共同住宅の中でも比較的音が
響きやすい構造になっています。
物件を借りる際に不動産会社からご説明を受けられたか
どうかは分かりませんが、
今のお住まいでは度合いはともあれ気を付けて生活していても
隣人の生活上の声や音が聞こえやすい構造ですので、
残念ながら今のお住まいに住みながらの
根本的な解決がまず難しいのでは、と思います。

精神的な問題にまで来ているのであれば、
いっその事住み替えを考えられた方が良いのかも知れません。

貸主もここまでのいきさつを理解していてくれているのであれば、

・隣人に通常の生活を営む権利を奪われた
・貸主には入居者が通常に生活出来る状態を維持する義務がある
・今の住まいに住み続けたいが、今回の問題で住めなくなってしまった。

上記３点を理由として、敷金・礼金（保証金・解約引）の返還や
転居費用の一部負担などして貰える様に貸主に相談してみては
いかがでしょうか。

転居するとすれば、隣人の性格・生活態度などは住んでからでないと
分からないのである意味運次第ですが、
最低限でも鉄筋コンクリート造の建物であれば
ハイツよりは防音性能は大幅に上がります。
更に、管理状態の良いマンションであれば入居者層も安定し、
住人間のトラブルも少なくなります。

購入計画もおありとの事ですので余計な出費は
抑えたい所とお察ししますが、
例えば「特優賃」であれば礼金（解約引）及び仲介手数料が不要で、
かつ毎月の家賃に補助金が交付されますので
転居費用の負担は大分抑えられます。
また厳しい建築基準で建てられているので構造上の安心感もあり、
管理体制も整っていますので、
入居者間のトラブルも少なく安心して生活出来ます。

いずれにせよ、対応を求めるべきは貸主（管理会社）だと思います。
何かしらの対応をして貰える様に、しつこい位に相談して見ましょう。